Regulamin salonu

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług salonu kosmetologicznego AQUAOO chill & beauty w Miechowie oraz zasady sprzedaży i realizacji bonów podarunkowych, także kupowanych na odległość (telefonicznie, w rozmowie lub SMS-em, albo e-mailem).
2. Usługi świadczy: AQUAOO KAROLINA PEROŃ, ul. Pomowska 1/3, 32-250 Charsznica, NIP 659-149-17-53, REGON 380999443 (dalej: „Salon”).
3. Miejsce świadczenia usług: ul. Racławicka 13, 32-200 Miechów. Kontakt: tel. +48 510 331 333, e-mail: kontakt@aquaoo.pl. Aktualne godziny otwarcia: aquaoo.pl.
4. Regulamin jest dostępny w salonie oraz na stronie aquaoo.pl/prawo/regulamin-salonu. Umówienie wizyty i skorzystanie z usług oznacza akceptację Regulaminu. Zasady rezerwacji online, konta klienta, płatności online i zakupu kart podarunkowych online określa odrębny Regulamin serwisu aquaoo.pl i rezerwacji online (aquaoo.pl/prawo/regulamin-serwisu-i-rezerwacji-online).
5. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.

1. Klientka – każda osoba korzystająca z usług Salonu, niezależnie od płci; forma żeńska jest używana zgodnie z komunikacją Salonu i obejmuje wszystkich Klientów.
2. Konsument – Klientka będąca konsumentem w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego.
3. Usługa – zabieg kosmetologiczny lub inna usługa z aktualnego cennika Salonu.
4. Cennik – aktualny wykaz Usług i cen, dostępny w salonie i na aquaoo.pl/cennik; ceny są cenami brutto w PLN.
5. Bon podarunkowy (Voucher AQUAOO, karta podarunkowa, dalej także: Bon) – dokument z unikatowym numerem, imienny albo na okaziciela, w formie papierowej albo elektronicznej (plik PDF), uprawniający do wykorzystania w Salonie określonej kwoty (Bon kwotowy) albo określonej Usługi (Bon na Usługę), na zasadach z § 9.
6. Pakiet – seria Usług kupowana z góry w łącznej cenie niższej niż suma cen pojedynczych Usług, na zasadach z § 10.
7. Kupująca – osoba, która kupuje Bon podarunkowy i jest stroną umowy sprzedaży Bonu; forma żeńska obejmuje wszystkie osoby kupujące (pkt 1).
8. Posiadaczka Bonu – osoba uprawniona do realizacji Bonu: przy Bonie imiennym osoba na nim wskazana, przy Bonie na okaziciela osoba, która okazuje Bon albo podaje jego numer.

1. Salon świadczy usługi kosmetologiczne o charakterze pielęgnacyjnym i estetycznym, wykonywane przez osoby z odpowiednimi kwalifikacjami, z użyciem produktów i urządzeń dopuszczonych do obrotu.
2. Usługi Salonu nie są świadczeniami zdrowotnymi w rozumieniu ustawy z dnia 2011-04-15 o działalności leczniczej i nie zastępują konsultacji lekarskiej ani leczenia.
3. Umowa o wykonanie Usługi jest umową starannego działania. Salon zobowiązuje się do wykonania Usługi z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą kosmetologiczną. Rezultaty zabiegów zależą od indywidualnych cech organizmu (m.in. rodzaju skóry, wieku, trybu życia, przestrzegania zaleceń pozabiegowych), dlatego Salon nie gwarantuje osiągnięcia określonego rezultatu.
4. Przed zabiegiem Klientka otrzymuje informacje o przebiegu zabiegu, przeciwwskazaniach, możliwych skutkach ubocznych i zaleceniach pozabiegowych.
5. Materiały graficzne prezentujące zabiegi (na stronie aquaoo.pl, w systemie rezerwacji, w mediach społecznościowych, w reklamach i w salonie) mogą być wygenerowane z użyciem sztucznej inteligencji (AI); są wtedy oznaczone w widoczny sposób bezpośrednio przy materiale. Mają charakter poglądowy: nie przedstawiają Klientek Salonu, rzeczywistego przebiegu konkretnego zabiegu ani jego efektów u konkretnej osoby i nie stanowią zapewnienia o rezultacie (pkt 3). Zdjęcia efektów zabiegów („przed i po”) Salon wykonuje i publikuje wyłącznie z rzeczywistych zabiegów, za odrębną zgodą Klientki, bez modyfikacji wpływających na wygląd efektów zabiegu; zdjęcia i dane Klientek nie są wprowadzane do narzędzi AI.

1. Wizyty można umawiać:
   • online przez system rezerwacji (rezerwacje.aquaoo.pl oraz przyciski „Rezerwuj” na aquaoo.pl); rezerwacja online wymaga założenia konta klienta, a jej zasady określa Regulamin serwisu aquaoo.pl i rezerwacji online,
   • telefonicznie: +48 510 331 333,
   • osobiście w salonie.
2. Salon wysyła potwierdzenia i może wysyłać przypomnienia o wizycie (SMS lub e-mail) na dane podane przy rezerwacji. Są to wiadomości obsługowe, nie marketingowe.
3. Pierwsza wizyta na wybrane zabiegi może wymagać konsultacji kosmetologicznej w celu doboru zabiegu i wykluczenia przeciwwskazań.

1. Wizytę można bezpłatnie odwołać lub przełożyć w każdym czasie: telefonicznie, e-mailem, osobiście, przez link w potwierdzeniu rezerwacji online albo w koncie klienta.
2. Salon prosi o odwoływanie wizyt możliwie wcześnie: zwolniony termin może wykorzystać inna Klientka.
3. W razie spóźnienia Salon dołoży starań, aby wykonać Usługę w pełnym zakresie. Jeżeli spóźnienie uniemożliwia wykonanie Usługi w całości bez naruszenia rezerwacji kolejnych Klientek, Usługa może zostać za zgodą Klientki skrócona (z proporcjonalnym obniżeniem ceny) albo przełożona na inny termin. Spóźnienie powyżej 15 minut bez kontaktu z Salonem może zostać potraktowane jako odwołanie wizyty; nie wiąże się to z żadną opłatą.
4. Jeżeli Salon musi odwołać wizytę (np. choroba personelu, awaria urządzenia), niezwłocznie informuje o tym Klientkę i proponuje najbliższy możliwy termin.

1. Ceny Usług określa Cennik; ceny są cenami brutto w PLN. Wiążąca jest cena z chwili umówienia wizyty, a przy zmianie zakresu zabiegu podczas wizyty – cena uzgodniona z Klientką przed wykonaniem Usługi.
2. Płatność następuje w salonie po wykonaniu Usługi: gotówką, kartą płatniczą, BLIK albo Bonem podarunkowym (§ 9). Salon nie pobiera zadatków ani opłat za nieobecność. Jeżeli Salon udostępni płatność online w systemie rezerwacji, kwota zapłacona online jest przedpłatą na poczet ceny i podlega zwrotowi na zasadach Regulaminu serwisu aquaoo.pl i rezerwacji online (§ 8 tego regulaminu).
3. Każdą sprzedaż Salon ewidencjonuje na kasie rejestrującej i potwierdza paragonem fiskalnym. Na żądanie Klientki Salon wystawia fakturę; Salon korzysta ze zwolnienia z podatku VAT, dlatego faktura nie zawiera tego podatku. Żądanie wystawienia faktury można zgłosić w terminie 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym wykonano Usługę lub otrzymano zapłatę. Jeżeli faktura ma zawierać NIP nabywcy (zakup na firmę), NIP należy podać przed wystawieniem paragonu.
4. Promocje i rabaty są ogłaszane odrębnie i nie łączą się, chyba że w warunkach promocji wskazano inaczej. Informacje o obniżkach cen są podawane zgodnie z przepisami o informowaniu o cenach (w tym z podaniem najniższej ceny z 30 dni przed obniżką).

1. Przed pierwszym zabiegiem (oraz przy zmianie stanu zdrowia) Klientka wypełnia wywiad kosmetologiczny. Zasady przetwarzania danych, w tym danych o zdrowiu, określa karta zgód oraz Polityka prywatności.
2. Klientka zobowiązana jest podać zgodne z prawdą informacje o stanie zdrowia istotne dla bezpieczeństwa zabiegu (m.in. alergie, choroby skóry, ciąża lub karmienie, przyjmowane leki, wcześniejsze zabiegi). Zatajenie tych informacji odbywa się na ryzyko Klientki.
3. Salon może odmówić wykonania zabiegu, jeżeli:
   • występują przeciwwskazania lub uzasadnione wątpliwości co do bezpieczeństwa zabiegu,
   • Klientka nie wyraziła zgód niezbędnych do wykonania zabiegu (w tym zgody na przetwarzanie danych o zdrowiu podanych w wywiadzie),
   • Klientka znajduje się pod widocznym wpływem alkoholu lub środków odurzających albo zachowuje się agresywnie,
   • stan skóry w miejscu zabiegowym uniemożliwia bezpieczne wykonanie zabiegu (np. aktywna infekcja).
4. Odmowa z przyczyn wskazanych w pkt 3 nie rodzi po stronie Salonu obowiązku zapłaty odszkodowania; Klientka nie ponosi wtedy opłat za nieodbyty zabieg, a ewentualna przedpłata podlega zwrotowi w całości.
5. Salon przekazuje zalecenia pozabiegowe. Ich nieprzestrzeganie może wpłynąć na efekty zabiegu i wystąpienie reakcji skórnych.

1. Usługi na rzecz osób, które nie ukończyły 18 lat, są wykonywane wyłącznie za zgodą przedstawiciela ustawowego (rodzica lub opiekuna prawnego).
2. Zgoda jest wyrażana na piśmie na formularzu Salonu; przy pierwszej wizycie wymagana jest obecność przedstawiciela ustawowego, który podpisuje także wywiad kosmetologiczny.
3. Salon może odmówić wykonania zabiegu osobie małoletniej, jeżeli rodzaj zabiegu jest nieodpowiedni do wieku lub brak jest wymaganej zgody.

1. Salon sprzedaje Bony podarunkowe dwóch rodzajów:
   • Bon kwotowy o wartości wybranej przez Kupującą, nie niższej niż 100 PLN (bez górnego limitu),
   • Bon na Usługę, uprawniający do wykonania wskazanej na nim Usługi z Cennika.
2. Bon może być imienny (z imieniem i nazwiskiem osoby obdarowanej) albo na okaziciela. Formę Bonu wybiera Kupująca: papierową (wydanie w salonie) albo elektroniczną (plik PDF wysyłany e-mailem na adres wskazany przez Kupującą: jej własny albo osoby obdarowanej). Każdy Bon ma unikatowy numer, po którym Salon identyfikuje go w ewidencji sprzedaży i realizacji. Bon nie jest instrumentem płatniczym ani pieniądzem elektronicznym; uprawnia do skorzystania z Usług Salonu na zasadach tego paragrafu.
3. Bon można kupić:
   • w salonie, w godzinach otwarcia, bez wcześniejszego umawiania; płatność gotówką, kartą płatniczą lub BLIK,
   • na odległość: telefonicznie, w rozmowie lub SMS-em (+48 510 331 333), albo e-mailem (kontakt@aquaoo.pl), na zasadach pkt 4-6, także w trybie ekspresowym (pkt 5),
   • online w systemie rezerwacji, jeżeli Salon udostępni taką możliwość, na zasadach Regulaminu serwisu aquaoo.pl i rezerwacji online (§ 9 tego regulaminu).
4. Zakup na odległość (telefonicznie, w rozmowie lub SMS-em, albo e-mailem) przebiega następująco:
   • Kupująca podaje: rodzaj Bonu i jego wartość albo Usługę, czy Bon ma być imienny (wraz z imieniem i nazwiskiem osoby obdarowanej) czy na okaziciela, formę Bonu (przy formie elektronicznej adres e-mail, na który Salon ma wysłać Bon), swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail, a jeżeli potrzebuje faktury z NIP, także dane do faktury,
   • Salon przesyła Kupującej e-mailem podsumowanie zamówienia: rodzaj Bonu, jego wartość albo Usługę i cenę, termin ważności, sposób i termin zapłaty wraz z numerem rachunku bankowego albo numerem telefonu do przelewu na telefon BLIK, sposób i termin dostarczenia Bonu, informację o prawie odstąpienia od umowy wraz ze wzorem formularza (Załącznik nr 1) oraz odnośnik do Regulaminu,
   • umowa sprzedaży Bonu zostaje zawarta z chwilą, gdy Kupująca potwierdzi zamówienie odpowiedzią e-mail na podsumowanie,
   • Kupująca płaci cenę przelewem na rachunek bankowy Salonu albo przelewem na telefon BLIK, według danych wskazanych w podsumowaniu, w terminie 7 dni od zawarcia umowy; Salon nie pobiera dodatkowych opłat. Jeżeli wpłata nie wpłynie w tym terminie, Salon może odstąpić od umowy w ciągu 30 dni od upływu terminu zapłaty, informując o tym Kupującą e-mailem; Kupująca nie ponosi z tego tytułu żadnych kosztów.
5. Po zaksięgowaniu wpłaty Salon wystawia Bon niezwłocznie, nie później niż w ciągu 2 dni roboczych, i wysyła go w formie PDF na wskazany adres e-mail albo przygotowuje Bon papierowy do odbioru w salonie, o czym informuje Kupującą. Na prośbę Kupującej Salon wysyła Bon w formie PDF w trybie ekspresowym: w miarę możliwości niezwłocznie po otrzymaniu wpłaty, także poza godzinami otwarcia salonu, wieczorem i w dni wolne od pracy. Tryb ekspresowy jest bezpłatny i nie zmienia pozostałych zasad zakupu na odległość (pkt 4 i 6); Salon nie gwarantuje w nim wysyłki w określonym czasie, a jeżeli wysyłka ekspresowa nie jest możliwa, wysyła Bon w terminie z pierwszego zdania. Wraz z Bonem albo z informacją o jego przygotowaniu Salon przesyła Kupującej e-mailem potwierdzenie zawarcia umowy. Sprzedaż Bonu, także na odległość, Salon dokumentuje w chwili sprzedaży (§ 6 pkt 3).
6. Kupująca będąca Konsumentem może odstąpić od umowy sprzedaży Bonu zawartej na odległość (pkt 4) bez podawania przyczyny i bez kosztów:
   • w terminie 14 dni od dnia otrzymania Bonu (wysłania Bonu w formie PDF na wskazany adres e-mail albo odbioru Bonu papierowego w salonie); odstąpić można także przed otrzymaniem Bonu,
   • składając oświadczenie e-mailem (kontakt@aquaoo.pl), pisemnie na adres salonu albo osobiście; można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1, nie jest to jednak obowiązkowe; do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem, a Salon niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie e-mailem,
   • Salon zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przelewem na rachunek, z którego dokonano wpłaty, chyba że Kupująca wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niej z żadnymi kosztami; z chwilą odstąpienia Bon traci ważność,
   • jeżeli przed odstąpieniem Bon został w całości lub w części wykorzystany, Salon zwraca cenę Bonu pomniejszoną o wartość wykonanych Usług według Cennika (przy Bonie na Usługę: o cenę zapłaconą za Bon).
7. Bon jest ważny 3 miesiące od dnia wystawienia; data wystawienia i data ważności są oznaczone na Bonie. Salon informuje o terminie ważności przed zakupem. Bon kupiony w salonie Salon wystawia w dniu zakupu, a Bon kupiony na odległość w terminie z pkt 5.
8. W uzasadnionych przypadkach (np. udokumentowana choroba, przeciwwskazania czasowe, brak wolnych terminów w Salonie w okresie ważności) Salon przedłuża ważność Bonu o okres, w którym skorzystanie z Bonu nie było możliwe, na wniosek Posiadaczki Bonu złożony przed upływem lub niezwłocznie po upływie terminu ważności.
9. Niezależnie od pkt 8 Salon jednorazowo reaktywuje Bon niewykorzystany w terminie ważności (w całości lub w części) na wniosek Posiadaczki Bonu złożony w terminie 6 miesięcy od upływu ważności, bez podawania przyczyny i bez opłat. Reaktywowany Bon jest ważny 1 miesiąc od dnia reaktywacji i obejmuje niewykorzystaną wartość Bonu albo Usługę, na którą został wystawiony. Wniosek można złożyć osobiście, telefonicznie albo e-mailem; nową datę ważności Salon potwierdza e-mailem, SMS-em albo adnotacją na Bonie.
10. Bon, którego termin ważności upłynął, nie uprawnia do skorzystania z Usług, chyba że zostanie przedłużony (pkt 8) albo reaktywowany (pkt 9); pkt 15 stosuje się.
11. Realizacja Bonu:
    • Posiadaczka Bonu umawia wizytę w dowolny sposób (online, telefonicznie, e-mailem albo osobiście), a informację, że zapłaci Bonem, może przekazać w dowolny sposób, najpóźniej przed wykonaniem Usługi,
    • przed wykonaniem Usługi Posiadaczka Bonu okazuje Bon (papierowy albo plik PDF, także na ekranie telefonu) albo podaje jego numer,
    • Bon imienny realizuje osoba na nim wskazana; na jej wniosek Salon nieodpłatnie wskazuje na Bonie inną osobę uprawnioną,
    • przy realizacji Bonu stosuje się zasady dotyczące wywiadu i przeciwwskazań (§ 7) oraz osób małoletnich (§ 8),
    • Salon odnotowuje wykorzystanie Bonu w ewidencji przy jego numerze; wydruk albo kolejna kopia pliku PDF nie zwiększa wartości Bonu.
12. Bon kwotowy można wykorzystać na dowolne Usługi z Cennika, także w kilku wizytach w okresie ważności. Jeżeli cena Usługi jest wyższa od pozostałej wartości Bonu, Posiadaczka Bonu dopłaca różnicę; jeżeli niższa, pozostała wartość zostaje na Bonie do wykorzystania w okresie ważności.
13. Bon na Usługę uprawnia do wykonania wskazanej Usługi bez dopłaty, także wtedy, gdy po zakupie Bonu cena tej Usługi w Cenniku wzrośnie. Na wniosek Posiadaczki Bonu, w szczególności gdy wywiad wykaże przeciwwskazania do wskazanej Usługi, gdy zmieni ona decyzję albo gdy Usługa zostanie wycofana z oferty, Bon na Usługę można wykorzystać na inną Usługę z Cennika; jego wartość jest wtedy równa cenie zapłaconej za Bon, a rozliczenie następuje jak przy Bonie kwotowym (pkt 12). Przy przeciwwskazaniu czasowym Posiadaczka Bonu może zamiast tego wnioskować o przedłużenie ważności (pkt 8).
14. Bon nie podlega wymianie na środki pieniężne w całości ani w części, z zastrzeżeniem prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość (pkt 6, a przy zakupie online Regulamin serwisu aquaoo.pl i rezerwacji online, § 9 pkt 5 i § 10) oraz pkt 15. Przy zakupie Bonu w salonie ustawowe prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.
15. Jeżeli Salon nie może zrealizować Bonu z przyczyn leżących po jego stronie (np. zakończenie działalności), zwraca Posiadaczce Bonu jego niewykorzystaną wartość (przy Bonie na Usługę: cenę zapłaconą za Bon).
16. W razie utraty lub zniszczenia Bonu Salon nieodpłatnie wydaje duplikat na podstawie numeru Bonu albo danych zakupu (np. podsumowania zamówienia, dokumentu sprzedaży); z chwilą zgłoszenia utraty pierwotny Bon traci ważność. Salon nie odpowiada za wykorzystanie Bonu na okaziciela albo numeru Bonu przez osobę, która weszła w jego posiadanie przed zgłoszeniem utraty albo której numer przekazała Kupująca lub Posiadaczka Bonu.
17. Zasady przetwarzania danych osobowych Kupującej i osoby obdarowanej określa Polityka prywatności (§ 3 pkt 7).

1. Pakiet obejmuje określoną liczbę Usług w łącznej cenie niższej niż suma cen pojedynczych Usług z Cennika. Płatność za Pakiet następuje z góry w salonie.
2. Pakiet jest ważny 3 miesiące od dnia zakupu. Terminy kolejnych zabiegów ustalane są zgodnie z zaleceniami kosmetologa (odstępy między zabiegami); jeżeli zalecane odstępy nie pozwalają wykorzystać Pakietu w okresie ważności, Salon wyznacza dłuższy okres ważności przy zakupie i oznacza go na potwierdzeniu zakupu.
3. Pakiet jest imienny. Za zgodą Salonu Pakiet lub pojedyncze zabiegi z Pakietu można nieodpłatnie przenieść na inną osobę, o ile nie ma u niej przeciwwskazań do zabiegu.
4. Klientka może zrezygnować z Pakietu w każdym czasie. W takim przypadku Salon zwraca cenę Pakietu pomniejszoną o wartość wykorzystanych zabiegów liczoną według regularnych cen z Cennika (obowiązujących w dniu zakupu Pakietu). Zwrot następuje w terminie 14 dni od złożenia rezygnacji, w sposób uzgodniony z Klientką (gotówka lub przelew).
5. W uzasadnionych przypadkach (np. udokumentowana choroba, ciąża, przeciwwskazania czasowe, brak wolnych terminów w Salonie) Salon przedłuża ważność Pakietu o okres, w którym korzystanie z zabiegów nie było możliwe.

1. Reklamacje dotyczące Usług oraz Bonów podarunkowych (także kupionych na odległość) można składać:
   • osobiście w salonie,
   • e-mailem: kontakt@aquaoo.pl,
   • pisemnie: AQUAOO chill & beauty, ul. Racławicka 13, 32-200 Miechów.
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, dane kontaktowe, datę wizyty i nazwę Usługi albo numer Bonu oraz opis zastrzeżeń i oczekiwany sposób załatwienia sprawy. Braki nie wstrzymują rozpatrzenia; Salon może poprosić o uzupełnienie informacji.
3. Salon odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku (art. 7a ustawy o prawach konsumenta). Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. W razie nienależytego wykonania Usługi Klientce przysługują uprawnienia wynikające z przepisów Kodeksu cywilnego. Ze względów bezpieczeństwa Salon zaleca zgłaszanie niepokojących reakcji pozabiegowych niezwłocznie po ich wystąpieniu.

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.:
   • wniosek o pozasądowe rozwiązanie sporu do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej w Krakowie (krakow.wiih.gov.pl),
   • wniosek do stałego sądu polubownego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
   • bezpłatna pomoc powiatowego rzecznika konsumentów (dla powiatu miechowskiego: Starostwo Powiatowe w Miechowie) lub organizacji konsumenckich (np. Federacja Konsumentów).
2. Informacje o polubownym rozwiązywaniu sporów konsumenckich: uokik.gov.pl.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów jest dobrowolne dla obu stron.

1. Salon udostępnia miejsce na odzież wierzchnią i rzeczy osobiste. Salon prosi o nieprzynoszenie przedmiotów wartościowych; rzeczy cenne Klientka może zatrzymać przy sobie w gabinecie.
2. Za rzeczy pozostawione Salon odpowiada na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego.

1. Części ogólnodostępne salonu (recepcja, poczekalnia) są objęte monitoringiem wizyjnym w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia. Monitoring nie obejmuje gabinetów zabiegowych ani toalet.
2. Obszar monitorowany jest oznaczony. Nagrania są przechowywane do 30 dni, a szczegóły przetwarzania (administrator, podstawa prawna, prawa osób nagranych) określa Polityka prywatności dostępna na aquaoo.pl/prawo/polityka-prywatnosci i w salonie.

1. Salon może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu usług, zasad organizacyjnych). Zmiany nie działają wstecz: do wizyt umówionych oraz Bonów i Pakietów kupionych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia odpowiednio rezerwacji lub zakupu, chyba że nowe brzmienie jest dla Klientki korzystniejsze.
2. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w salonie i na aquaoo.pl wraz z datą obowiązywania.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy z dnia 2014-05-30 o prawach konsumenta.
4. Jeżeli poszczególne postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
5. Regulamin obowiązuje od dnia: 2026-09-12. Wersja 5 z dnia 2026-10-16 obowiązuje od dnia 2026-10-16: wprowadza sprzedaż Bonów podarunkowych na odległość (telefonicznie, w rozmowie lub SMS-em, albo e-mailem, z płatnością przelewem albo przelewem na telefon BLIK, także w trybie ekspresowym) wraz z prawem odstąpienia od umowy, zasady dotyczące rodzajów, formy, ważności (w tym jednorazowej reaktywacji) i realizacji Bonów oraz płatność BLIK w salonie (§ 1 pkt 1, § 2 pkt 5, 7 i 8, § 6 pkt 2, § 9, § 11 pkt 1 i 2, Załącznik nr 1). Zgodnie z pkt 1 do Bonów kupionych przed tym dniem stosuje się także korzystniejsze dla Klientek postanowienia wersji 5, w szczególności § 9 pkt 9 (reaktywacja) i pkt 13 (Bon na Usługę bez dopłaty i z możliwością zamiany).

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy sprzedaży Bonu podarunkowego zawartej na odległość)

• Adresat: AQUAOO KAROLINA PEROŃ, salon AQUAOO chill & beauty, ul. Racławicka 13, 32-200 Miechów, e-mail: kontakt@aquaoo.pl
• Ja, niżej podpisana/podpisany, niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży Bonu podarunkowego nr: ………………..
• Data zawarcia umowy / data otrzymania Bonu: ………………..
• Imię i nazwisko konsumenta: ………………..
• Adres konsumenta: ………………..
• Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………..
• Data: ………………..